深化優(yōu)質(zhì)護理、我們這樣做

　　繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”。首先積極轉(zhuǎn)變護理理念，全體護理人員認識以人為本的護理文化的實質(zhì)，樹立“品質(zhì)優(yōu)先”、“病人至上”、“安全 ”的服務(wù)理念。

　　定期進行患者滿意度調(diào)查，以調(diào)查問卷的形式了解患者需求，聽取患者意見，并根據(jù)反饋意見采取可持續(xù)改進的措施，不斷提高患者滿意度。

　　對護理技術(shù)精益求精，實行崗位練兵。在科室開展技能比賽，進一步提高了護理人員的業(yè)務(wù)水平。

　　健全支持保障系統(tǒng)。逐步完善了后勤保障系統(tǒng)和臨床支持中心的工作，做到了藥品、檢驗、物資及器械下收下送;專人陪檢;在病房并配備了便民箱等設(shè)施，加大了保障支持力度，減少了護士的非護理時間。“把時間還給護士，把護士還給患者”，加強與患者的溝通交流，為其提高全程、連續(xù)的護理服務(wù)。

　　在新的起點上，我們將繼續(xù)秉承“親情守護”、“潤澤生命”的服務(wù)品牌，讓白衣天使的微笑溫暖每一位患者，讓健康使者的奉獻服務(wù)每一位患者!

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